하나은행 홍콩 ELS 배상 절차 사례 보상 시기

하나은행 홍콩 ELS 관련 내용을 알아보려고 합니다.

하나은행은 은행권 중에서 가장 먼저 배상을 진행한 은행입니다.

그러면 배상 절차 및 사례, 보상 시기 등에 대해서 알아보겠습니다.

 

 

[목차]

 

하나은행 홍콩 ELS

하나은행은 은행 중에 홍콩 ELS를 3번째로 많이 판 은행입니다.

2023년 12월 기준 하나은행의 판매 규모는 약 2조 300억 원이었습니다.

2024년 상반기 만기가 된 상품 중 손실이 발생한 상품은 약 7500억 원입니다.

하나은행은 빠르게 배상을 실시하려고 하고 있습니다.

투자자들의 불확실성 해소와 신뢰를 회복하기 위한 노력입니다.

 

 

배상 팀 신설

• 배상을 해야 할 투자자가 많기 때문에 새로운 배상팀들을 만들었습니다.
• 홍콩 H지수 ELS 자율배상위원회 및 홍콩 H지수 ELS 자율배상지원팀입니다.

이 팀에서 ELS 자율배상 절차의 공정성 및 합리성을 결정하고 문제없이 손해배상 처리가 될 수 있도록 업무를 하게 됩니다.

제대로 된 배상 처리를 위하여 자율배상위원회는 금융업과 파생상품 관련 법령, 소비자보호 등 관련 지식과 경험이 있는 외부전문가 3인을 포함한 총 11인으로 구성하여 일을 진행하고 있습니다.

 

순이익 감소

• 홍콩 ELS 배상으로 인하여 순이익은 감소할 것으로 전망합니다.
• 올해 1분기 순이익은 8,645억 원으로 전년 동기보다 21.56%로 감소할 것으로 예상됩니다.
• 이로 인해 약 2,000억 원의 충당부채가 쌓일 것으로 예상됩니다.

 

하나은행 실적

 

배상 절차

금융감독원에서 분쟁조정기준안을 제시하기 전부터 하나은행은 배상 대책에 대한 논의가 이루어져 왔습니다.

그래서 분쟁조정기준안이 확정된 이후부터 속도를 내어 보상을 하려고 하고 있습니다.

자율배상위원회 및 자율배상지원팀이 만들어졌기 때문에 빠르게 보상을 진행할 것으로 기대됩니다.

만기 된 투자자 중 손실이 확정된 투자자부터 보상 절차가 이루어집니다.

보상 절차는 아래와 같습니다.

1. 자율배상위원회에서 상품 투자자들 개개인의 개별 배상안에 대해 논의를 거칩니다.
2. 배상금이 결정되면 투자자에게 연락을 하여 합의를 합니다.
3. 합의가 완료될 경우, 은행에서 배상금을 지급하게 됩니다.

 

 

배상 사례

• 하나은행은 홍콩 ELS 자율배상을 실시하고 있습니다.
• 2024년 3월 29일 처음으로 배상한 사례가 나왔습니다.

 

우선 배상하기 전, 2024년 3월 27일 이사회에서 금융감독원의 분쟁조정기준안을 수용하고 결정하였습니다.

 

이후 3월 28일 자율배상위원회에서 개별 자율배상안을 심의, 의결하여 투자자들과 합의 끝에 배상금을 지급하였습니다.

이는 은행권에서 최초로 배상금을 지급한 사례입니다.

빠르게 지급하게 된 것은 미리 배상에 대한 논의를 진행해 왔기 때문입니다.

작년 하반기부터 상품이 만기 되어 손실이 발생한 고객이 있었기 때문에 이들을 대상으로 미리 대책을 논의하고 있었습니다.

 

배상 금액

• 배상 금액에 대해서는 공개하지 않고 있습니다.
• 2024년 상반기는 약 8,000 억 원의 상품이 만기가 될 예정이며, 이 중 약 1,400억 원이 배상될 것으로 예상됩니다.
• 2024년 하반기는 약 6,000 억원의 상품이 만기가 될 예정이며, 이 중 약 500억 원이 배상될 것으로 예상됩니다.

 

 

보상 시기

투자자와 은행 간의 입장차이가 좁혀지지 않는다면 배상으로 이어지기 어렵기 때문에 은행의 예상대로 빠르게 배상이 진행될 것이라고 생각되지는 않습니다.

실질적으로 배상이 이루어진 사례는 많지 않습니다.

하나은행은 구체적으로 몇 명의 투자자에게 얼마의 배상금을 지급했는지를 공개하고 있지 않습니다.

 

은행에서는 적극적으로 배상하려고 노력하고 있습니다.

고객과의 신뢰 회복의 문제도 있지만, 더 중요한 것은 금감원이 제재 절차를 개시했기 때문입니다.

 

자율배상과 같이 노력을 하는 모습을 보여주면, 제재를 경감하는 사유가 되기 때문에 이러한 조치를 취하고 있는 것으로 보입니다.

 

지금까지 하나은행 홍콩 ELS 관련 내용을 알아보았습니다.

배상 절차, 사례, 금액 등을 알아보았고, 보상 시기에 대해 알아보았습니다.

투자자들은 위 내용을 확인하시고, 배상이 잘 마무리되셨으면 좋겠습니다.